你播種什么，你就會收獲什么，銷售全過程(10)

　　“我們自己內部能夠供應你們主種產品（服務）”

　　這是一個非常有說服力的拒絕理由，因為它看起來無懈可擊。但是，要克服這一拒絕理由并不比其他的障礙困難。和其他方法一樣，關鍵在于準備工作。如果你看過“核心/潛在”圖，就馬上意識到潛在客戶告訴你的信息是他們的主導需求已經解決了。如果這家公司并不是由自己來解決這種需求的話，那競爭對手可能已經占領了這一市場。因此，這類拒絕理由與客戶告訴你他對你的某一競爭對手很滿意十分相似，而要應對這兩種拒絕的策略也是非常相似的。

　　內部自己能供應的拒絕理由可以由兩種方式來解決，選擇要看對方在公司里所處的角色如何：是中層管理者還是高層決策者。你所設計的回答必須表現出在為對方的利益著想。

　　應對中層管理者的方法：

　　中層管理者最關心的問題之一是：效率。他們所做的一切都已經很好，你應該做的是幫助他們于得更好。　　

答復“我們自己內部能夠供應你們的這種產品（服務）”拒絕理由的例文

　　應對中層管理者的方法

　　太好了！這也正是我與你聯系的原因。我們已經和許多你們這樣的大公司建立了業務關系，并且發現我們能對你們內部供應的服務提供有效的補充。8月5日我正好要到你們公司附近辦點事，我想來拜訪您并告訴你我們是如何做到這一點的。你下午3點有空嗎？　　　

　　應對高級管理者的方法：

　　中層管理者主要關心的是如何將工作做得更好，這可以使他們日子過得更好。然而高層管理者的情況卻并非如此，他們關心的是投資投資回報、每股收益以及其他許多大范圍的財務執行指標。因此，對高層管理者作出的拒絕就應該表明你能為他們公司增加盈利。　　　　　　　　　　　　　　　　　

答復“我們自己內部能夠供應你們的這種產品（服務）”拒絕理由的例文

　　應對高層管理者的方法

　　太好了！這正是我打電話給你的原因。我們已經和許多你們這樣的大公司建立了業務關系，我們發現采用外部資源能以較低的總成本解決他們的需求。7月18日我正好要到你們公司附近辦點事，我希望能來拜訪您并解釋一下為什么我們能做這一點。您下午3點有空嗎？　　

　　“我們已經有了供應商”

　　潛在客戶告訴你他們公司已經和你的一位或幾位競